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    FAQ

    PRODUITS PREESK BEAUTY

    1. OÙ RETROUVER LES PRODUITS PREESK BEAUTY ?

    Les produits de la marque Preesk Beauty se retrouvent sur le site internet Preeskbeauty.com.

    2. QUELS PRODUITS PREESK BEAUTY SONT DISPONIBLES ?

    Les produits disponibles sont les Beauty sont les suivants :

    FAUX-CILS : DARLING COLLECTION

    FAUX CILS : MAGNETIQUES

    BRILLANTS À LÈVRES : OMEN COLLECTION

    3. PREESK BEAUTY EST-ELLE VEGAN ET CRUELTY-FREE ?

    Nous ne pratiquons pas de tests sur les animaux. Toute notre collection de produits est cruelty-free.

    4. UN PRODUIT EST EN RUPTURE DE STOCK, COMMENT L’OBTENIR ?

    Si un produit est en rupture de stock, inscrivez-vous à la newsletter et suivez notre compte Instagram @preeskbeauty pour être au courant des remises en stock et des nouveautés.

    COMMANDE, LIVRAISON & EXPÉDITION

    1. EST-CE QUE PREESK BEAUTY LIVRE À L’INTERNATIONAL ?

    Oui, tous nos produits peuvent être livrés dans le monde entier.

    2. QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

    Lorsque la commande est passée, elle est généralement expédiée sous un délai de 2-3 jours maximum. Vous pouvez suivre l’état de votre commande en cliquant sur le lien de suivi reçu par mail.

    3. JE N’AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE, QUE FAIRE ?

    Merci de vérifier dans le courrier indésirable / les spams de votre boîte mail. Si vous ne retrouvez pas d’e-mail de notre part, n’hésitez pas à nous contacter au info@preeskbeauty.com.

    4. COMMENT SUIVRE MA COMMANDE PREESK BEAUTY ?

    Lorsque la commande est expédiée, vous recevez par mail un lien de suivi de poste canada.

    5. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

    Délai France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
    Délai International : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

    6. JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS, COMMENT PROCÉDER ?

    Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis, merci de vérifier votre lien de suivi reçu par mail. Vous pourrez directement contacter La Poste ou Mondial Relay si le colis rencontre du retard.

    7. J’AI REÇU MON COLIS DÉTÉRIORÉ, QUE FAIRE ?

    Merci de noter que PREESK BEAUTY n’est en aucun cas responsable de la détérioration des produits.

    MON COMPTE

    1. J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

    Si vous avez un compte Preesk Beauty, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié lors de la connexion à votre espace client. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par mail.

    2. PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

    Oui, vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles directement depuis votre espace client.

    3. COMMENT DÉSACTIVER DÉFINITIVEMENT MON COMPTE ?

    Merci de nous contacter via le formulaire de contact en précisant vos nom et prénom, adresse e-mail suivis d’une demande explicite de désactivation de votre compte Preesk Beauty.

    PARTENARIATS

    1. JE SUIS INFLUENCEUR OU UNE MARQUE, UN PARTENARIAT EST-IL POSSIBLE ?

    Un partenariat est possible avec les influenceurs. Merci de nous envoyer un e-mail à l’adresse info@preeskbeauty.com